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자주묻는 질문(FAQ)
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제목 I 조회수
 
61
회원가입은 무료인가요?
1822
62
회원가입시에 본인확인(실명인증)을 왜 하나요?
994
63
회원가입 후, 제 개인정보는 안전하게 보호되나요?
713
65
아이디와 비밀번호를 분실하였을 경우에는 어떻게 하죠?
950
66
오랜만에 로그인하려 했더니 로그인이 안됩니다.
850
67
개인정보를 수정하고 싶어요.
1354
68
회원을 탈퇴 하고자 합니다. 어떻게 해야 하나요?
2369
69
무통장 입금 방식으로 신청한 강좌 혹은 교재 신청내역을 어떻게 취소 하나요?
350
70
강의비용은 얼마 정도 하나요?
735
71
수강신청이 정상적으로 되었는지 확인하려면 어떻게 하면 되나요?
592
72
무통장으로 입금을 했는데 강의를 아직 수강할 수 없네요.
592
73
강의를 신청하면 언제부터 수강이 가능한가요?
873
74
학습기간은 어떻게 되나요?
897
75
강의를 미리 보고 구매할 수 있나요?
593
76
어떤 강의를 선택해야 할지 조언을 구하려면 어떻게 하면 되나요?
603
77
동영상 강좌는 어떻게 구성되어 있나요?
492
78
강의 1회를 수강하는데 시간은 얼마나 걸리나요?
898
79
하루 학습할 수 있는 강의분량은 정해져 있나요?
1019
80
강좌의 종류에는 크게 어떤 것이 있는지 알고 싶어요.
319
81
강의수강중 학습관리서비스에는 어떤 것이 있나요?
625
82
강의를 다운받아 볼 수 있나요?
1610
83
PMP강좌의 경우 다운로드 받은 파일이 유효기간이 정해져 있나요?
1367
84
부득이 강의를 변경하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
870
85
수강 중 개인적인 사정으로 인해 강의 중지를 원합니다.
1665
86
주어진 기간 안에 학습을 다 하지 못하였는데 어떻게 하죠?
2393
87
강좌를 수강하지 않아도 교재만 따로 구매할 수는 없나요?
1349
88
교재를 수령하는데 얼마나 걸리나요?
1290
89
공인인증서는 어디에서 발급 받을 수 있나요?
122
91
신용카드 중복 결제가 되었는데 어떻게 하나요?
202
92
신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 시 에 공인인증서 필요한가요?
189
93
무통장 입금방식으로 결제 후 현금 영수증을 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?
386
94
입금자명이 달라도 상관없나요?
399
95
온라인 상품권은 어디에서 등록하나요?
270
96
강좌를 취소 하고 전액 환불 받을려면 어떻게 해야 하나요?
3766
97
강좌를 취소시 부분 환불 규정은 어떻게 되나요?
2509
98
교재가 포함된 강좌 신청후 교재 또는 강좌만 구매 할 때 환불 방법은 규정은 어떻게되나요?
866
99
교재 반송 주소 및 교재 반송시 지불할려면 어디로 해야 하나요?
346
100
강좌 취소 시에 결제에 사용한 에듀 포인트는 어떻게 처리되나요?
517
101
PMP강좌를 연장 하였는데 PMP 파일이 재생이 되지 않습니다.
911
102
PMP를 구입하여 PC와 연결하였는데 검색된 장치가 없다고 나옵니다.
899
103
일반 온라인 동영상 강좌 수강 시에 화면이 끊기거나 나오지 않고 소리만 나와요.
2983
104
사용하던 PMP기기를 교환 또는 A/S 받았는데, 등록되지 않은 PMP라고 나옵니다.
705
105
PMP 강좌를 다운받는데 0x00040005 에러가 나서 강좌다운로드가 안됩니다.
1056
106
라이센스(xxxxxxxx.lic 파일) 관련 오류 (0xBA001504 , 0xBA001503)가 발생합니다.
590
107
컨텐트 생성시간 보다 PMP 시간이 더 느립니다.” ,”컨텐트 적용시간오류” , “시간 정보오류” “시스템시간이 과거입니다.” 메시지가 나타납니다.
435
108
PMP강좌를 신청하였는데 강좌를 어디서 다운로드 받아야 하나요?
1693
109
에듀씨에스에서 서비스 이용이 가능한 PMP는 어떤 PMP가 있나요?
864
110
1대의 PMP를 여러 ID로 사용할 수 있나요?
721
111
에듀씨에스 컨텐츠를 이용 할 수 있는 PMP기기가 정해져 있는데 왜 그런가요?
731
112
에듀 Point는 어떻게 사용하나요?
391
113
Windows XP 사용자인데, IBT 월간텝스 해설 동영상 강좌, 보카오디세이 강좌를 이용하고 있는데 자꾸 프로그램이 다운이 되요 어떻게 해야 하나요?
659
114
보카오디세이 강좌 이용 중에 Voca 암기하기 메뉴에서 컴퓨터가 다운이 되는 경우 어떻게 해야 하나요?
233
115
넷북에서 보카오디세이 강좌 또는 IBT 월간텝스 강좌 이용하는데 화면이 제대로 안보여요.
611
116
더욱더 상세한 문의를 할려면 어디로 전화해야 하나요?
1083
117
계좌이체를 하여 결제하였는데 강의를 수강 할 수가 없습니다.
283
118
결제 방법에 따른 취소 및 환불 처리 방법은 어떻게 되나요?
1318
119
공인인증서 암호를 분실했습니다.
98
120
교재 취소 관련 환불규정은 어떻게 처리되나요?
877
121
동영상학습창이 아예 뜨질않는 경우
829
122
동영상 화면이 초록색으로 나오는 경우
853
123
강의 중간에 해당교안은 안보이고 marker doesn"t exist라고 나옵니다.
243
124
동영상 강좌는 PC사양이 어느 정도 이상일 때 수강이 가능한가요?
509
125
교재를 분실하여 다시 배송 받고 싶습니다. 기간이 정해져 있는건가요?
1176
126
아직 신청한 강좌를 학습시작 버튼을 누르지 않았는데, 환불 받을 수 있나요?
1419
127
직장에서 교육비 환급을 받기 위한 수강확인증이 필요합니다. 어떻게 발급받나요?
613
128
문제은행 시험도중에 컴퓨터 오류로 인해 정상적으로 종료하지 못하고 끊겼습니다.
444
129
신용카드로 강좌를 결제 하였는데 나의 수강 과목 리스트에 안보이네요.
323
130
결제한 카드를 변경 혹은 일시불로 결제 했는데 할부로 변경할 수 있나요?
116
131
PMP강좌를 신청하였는데 PC에서는 동영상을 볼 수 없나요?
787
132
PMP강좌를 전체강좌 다운로드 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
654
133
강좌의 취소/변경 신청은 어디서 해야 하나요?
251
134
무통장 입금 시에 예금주 명이 어떻게 되나요?
208
136
강의를 듣다가 모르는 사항이 있으면 어디에 질문을 하나요?
397
137
수강종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요?
575
138
신용카드 매출전표는 어디서 출력하나요?
107
139
월간텝스 정기구독은 정지 및 해지가 가능한가요?
13

 원하시는 질문을 찾지 못한 경우, 1:1상담 게시판이나 상담전화를 이용해 주시기 바랍니다.


 
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PMP강좌의 경우 다운로드 받은 파일이 유효기간이 정해져 있나요?
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122
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189
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사용하던 PMP기기를 교환 또는 A/S 받았는데, 등록되지 않은 PMP라고 나옵니다.
705
105
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1056
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라이센스(xxxxxxxx.lic 파일) 관련 오류 (0xBA001504 , 0xBA001503)가 발생합니다.
590
107
컨텐트 생성시간 보다 PMP 시간이 더 느립니다.” ,”컨텐트 적용시간오류” , “시간 정보오류” “시스템시간이 과거입니다.” 메시지가 나타납니다.
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1693
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